Klagevejledning
1. Hvad kan du klage over?
Du kan klage over:
– En afsluttende årskarakter/standpunktskarakter.
– En eksamenskarakter (mundtlig eller skriftlig).
– Eksaminationsgrundlaget (fx fejl i opgaver/spørgsmål).
– Selve prøveforløbet.
2. Klagefrister
Fristen er 2 uger fra du får karakteren – både for årskarakterer og eksamener.
Fristen for skriftlige karakterer regnes fra den dag, de er synlige i Lectio. Mundtlige karakterer regnes fra eksamensdagen. Bemærk: Sommerferien kan forsinke afgørelser.
3. Før du klager
Tal med din faglærer – det kan ofte afklare misforståelser. Studievejledningen kan hjælpe dig med at forstå regler og muligheder.
4. Hvad skal din klage indeholde?
En forklaring på præcis hvad du mener er forkert.
En begrundelse ud fra faglige mål i læreplanen.
Du må ikke sammenligne dig med andre elever eller dine tidligere karakterer.
Du skal skrive, om du søger ombedømmelse (skriftlig) eller omprøve (mundtlig).
5. Hvad sker der, når du har klaget?
Rektor vurderer først, om klagen skal behandles eller afvises som åbenbart grundløs.
Hvis den behandles, skriver lærer og censor en udtalelse.
Du får udtalelserne og kan kommentere dem før afgørelsen.
Afgørelser kan være: ombedømmelse (skriftlig), omprøve (mundtlig) eller ikke-medhold.
En ny bedømmelse kan give lavere karakter.
6. Hvis du vil klage over rektors afgørelse
Du kan kun klage over retlige forhold (fx procedurefejl, manglende begrundelse).
Fristen er 2 uger.
Klagen sendes stadig til skolen, som sender den videre til STUK.
7. Hvor sender du klagen?
Send din skriftlige klage til rektor via skolens officielle mail.
8. Praktiske råd
Gem alle dokumenter (opgave, feedback, noter).
Vær konkret og saglig i din klage.
Sommerferieperioder kan påvirke svartider.
Du kan risikere at få en lavere karakter ved en ombedømmelse eller omprøve.
Overblik over Klagevejledning
Trin 1: Du får din karakter
Du modtager din årskarakter eller eksamenskarakter (skriftlig/mundtlig).
Trin 2: Hvis du vil klage
Tal med din faglærer, hvis du er i tvivl om grundlaget for karakteren.
Trin 3: Skriv din klage
Klagen skal være skriftlig, individuel og begrundet. Beskriv præcist, hvad du mener er forkert.
Trin 4: Send klagen til rektor
Mail klagen til skolens officielle rektormail senest 2 uger efter, du har fået din karakter.
Trin 5: Sagen behandles
Rektor vurderer, om sagen skal behandles. Hvis ja, skriver lærer og censor en udtalelse.
Trin 6: Du får udtalelserne
Du får mulighed for at kommentere udtalelserne, før rektor træffer afgørelse.
Trin 7: Afgørelsen
Du får svar: ombedømmelse, omprøve eller ikke-medhold.
Trin 8: Klage over afgørelsen
Hvis du vil klage over rektors afgørelse, kan du klage over retlige forhold til STUK.
Klager over retlige spørgsmål
En elev, der har klaget til sin skole over prøver og eksamen, men ikke fået medhold eller som ikke er tilfreds med skolens afgørelse, kan klage over skolens afgørelse til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet. Det er dog kun retlige spørgsmål i forbindelse med skolens afgørelse, der kan indbringes for styrelsen.
Læs mere om klager til styrelsen i kapitel 10, § 55 i eksamensbekendtgørelsen (retsinfo.dk).
Hvad er retlige spørgsmål?
At man kun kan klage til styrelsen over retlige spørgsmål betyder, at styrelsen kun kan behandle klagen, hvis skolen har tilsidesat reglerne i forbindelse med sin afgørelse.
Et eksempel kan være, at skolen ikke har partshørt eleven på korrekt vis i forbindelse med klagesagsbehandlingen eller ikke overholdt en frist.
Styrelsen kan derimod ikke tage stilling til faglige spørgsmål eller skønsmæssige vurderinger, som skolen har lagt til grund for sin afgørelse, medmindre vurderingerne ligger uden for de retlige rammer.
Du har også mulighed for at klage over din standpunktskarakter/årskarakter. Her er fristen for at klage 14 dage efter at karakteren er blevet offentliggjort.
Mere detaljeret information om proceduren og frister for klager findes i kapitel 10 ’Klager over prøver’ i eksamensbekendtgørelsen (retsinfo.dk).
Læs mere om fejl og mangler ved prøver i kapitel 9 i eksamensbekendtgørelsen (retsinfo.dk).
